东屿岛旅游度假区是中国远洋海运集团下属二级单位中远海运博鳌有限公司的分支机构，由博鳌亚洲论坛大酒店、博鳌亚洲论坛旅游文化区管理分公司、博鳌亚洲论坛高尔夫球会三个部分组成，位于博鳌亚洲论坛永久会址所在地，是博鳌亚洲论坛年会核心服务保障单位。酒店凭借多年的博鳌亚洲论坛年会服务保障经验，形成了一套完整的“标准化、专业化、精细化、国际化”服务标准体系。2018年，酒店实现管理服务输出的历史性突破，以博鳌亚洲论坛标准化服务体系为依托，圆满完成首届中国国际进口博览会的服务保障工作，并顺利承接上海国家会展中心场馆的日常运营，成功打响品牌。自2018年始，先后参与四届中国国际进口博览会、中阿博览会、深圳经济特区成立40周年庆祝大会、中国国际消费品博览会等重大国事活动服务保障，服务品牌和行业知名度不断提升，影响力辐射琼、沪、粤多地。同时，为行业内其他酒店经营管理提供了一种可借鉴、可复制的新发展模式。